“12315”是消费者投诉举报专线电话，是工商部门的热线，是国家工商行政管理总局，为了方便消费者对商家进行投诉，进而设立的投诉专线。那么对于权益受到侵害的消费者来说，拨打12315投诉有用吗？12315投诉商家会怕吗？一般来说，拨打12315投诉后多久解决消费者的问题呢？下面详细了解一下。